ÁSZF

Warmela

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 16-tól

warmela.hu

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://warmela.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://warmela.hu/aszf.

Definíciók

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes személy, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A szolgáltató neve: Fecske Benjámin e.v.

A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2117 Isaszeg Buda utca 61.

A szolgáltató elérhetősége: ugyfelszolgalat@warmela.com

A szolgáltató nyilvántartási száma: 60661285

A szolgáltató adószáma: 91202307-1-33

Nyilvántartásba bejegyző hatóság: NAV

A szolgáltató telefonszáma: +36704339455

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe: Shopify Inc. – 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada. E-mail: info@shopify.com

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. június 16. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és az adatkezelési tájékoztatót).

2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.

3. VÁSÁRLÁS

3.1. A szolgáltatás igénybevétele során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben.

4. TERMÉKEK ÉS ÁRAK

4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt áfát), azonban nem tartalmazzák a szállítással kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és fotót jelenít meg a termékekről.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Hibás ár: Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és a helyes áron történő visszaigazolás felajánlására. Hibás árnak minősül a 0 Ft-os, az 1 Ft-os, illetve az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény mértékének.

5. RENDELÉS MENETE

5.1. Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott terméket. A kosár tartalma bármikor megtekinthető a kosar ikonra kattintva.

5.3. Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a fizetési módot.

5.4. Fizetési módok:

  • Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül (SimplePay / Barion).

5.5. Szállítási költség: A szállítási díj a pénztár oldalon kerül feltüntetésre a rendelés véglegesítése előtt.

5.6. Az adatok megadását követően Felhasználó a Megrendelem gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.7. Felhasználó e-mailben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség alól mentesül. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés elfogadásáról és várható teljesítéséről.

5.8. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba a bevitt adatok javítására. A rendelés elküldése után is lehetőség van hibák javítására e-mailen keresztül.

5.9. Vásárlói értékelések: Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a terméket megvásárló fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. Tilos valótlan értékelések közzététele.

6. MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik a beérkezések sorrendjében. A munkaidőn kívül leadott megrendelések az azt követő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

6.2. Általános teljesítési határidő: a szerződés létrejöttétől számított 1–5 munkanapon belül.

6.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

6.4. Amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt terméket, szerződésszegést követ el a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint. Ez esetben Szolgáltató a tárolás szokásos költségét és a szállítási költséget (oda-vissza) érvényesítheti a Felhasználóval szemben.

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával vagy a jelen ÁSZF végén található nyilatkozatminta útján.

7.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztónak a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

7.4. Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is, az eredeti fizetési móddal egyező módon.

7.5. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte.

7.6. Az elállási jog NEM illeti meg a Fogyasztót az alábbi esetekben (45/2014. Korm. rendelet 29. § alapján):

  • zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

  • olyan áru esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

  • nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján állítottak elő;

  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében.

7.7. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást.

7.8. Elállási jog gyakorlásának menete:

  1. Fogyasztó jelzi elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein (e-mailben, postán, vagy a jelen ÁSZF végén található nyilatkozatmintával).

  2. Fogyasztó visszaküldi a terméket a Szolgáltató címére 14 napon belül.

  3. Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

8. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG

Kellékszavatosság

8.1. Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, végső esetben elállhat a szerződéstől.

8.2. Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Termékszavatosság

8.3. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék előállítójával vagy forgalmazójával szemben a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.

Jótállás

8.4. A jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján:

  • 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig: 2 év kötelező jótállás

  • 250 000 Ft felett: 3 év kötelező jótállás

8.5. A jótállási határidő a termék átadásának napjával kezdődik.

8.6. Ha a jótállási időtartam alatt a termék nem javítható, Szolgáltató köteles azt 8 napon belül kicserélni, vagy a vételárat visszatéríteni.

8.7. Ha a termék három javítást követően ismét meghibásodik, Szolgáltató köteles azt 8 napon belül kicserélni.

8.8. Szolgáltató nem tartozik jótállással a természetes elhasználódásból, nem rendeltetésszerű használatból, gondatlan kezelésből, vagy a meghatározottól eltérő behatásokból keletkezett károkért.

9. SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS

9.1. A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával vagy nyugtával).

9.2. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.3. A Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelynek másolatát haladéktalanul átadja a Fogyasztónak.

9.4. Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik.

10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti.

10.3. A Szolgáltató webshopja Magyarországon működik. A felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.4. Szolgáltató nem alkalmaz eltérő hozzáférési vagy fizetési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból, összhangban az (EU) 2018/302 rendelettel.

11. PANASZKEZELÉS

11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben teljesítsen. Amennyiben a Fogyasztónak panasza van, azt az alábbi elérhetőségeken jelezheti: ugyfelszolgalat@warmela.com

11.2. A szóbeli panaszt Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt Szolgáltató 30 napon belül köteles megválaszolni.

11.3. A panasz elutasítása esetén Fogyasztó panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

11.4. Fogyasztóvédelmi hatóság: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes kormányhivatal jár el.

11.5. Békéltető testület: Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A Pest Vármegyei Békéltető Testület elérhetősége: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. – pmbekelteto@pmkik.hu – +36 1 792 7881

11.6. Általános alávetési nyilatkozatot Szolgáltató nem tett.

12. SZERZŐI JOGOK

12.1. A https://warmela.hu weboldal, annak felépítése, arculati elemei, szöveges tartalmai, képi anyagai, termékleírásai szerzői jogi védelem alatt állnak.

12.2. A Szolgáltató előzetes, kifejezett és írásbeli engedélye nélkül tilos a weboldalon megjelenő tartalmak másolása, közzététele, átdolgozása, kereskedelmi célú felhasználása, valamint mesterséges intelligencia alapú rendszerek tanítására történő felhasználása.

12.3. A weboldalon elérhető jogi dokumentumok (ÁSZF, adatkezelési tájékoztató) a látogatók saját tájékozódásuk céljából letölthetők és tárolhatók, de üzletszerű hasznosításuk tilos.

13. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://warmela.hu/adatvedelem

[KITÖLTENDŐ: Helység], 2026. június 16.

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

[KITÖLTENDŐ: Név] e.v., [KITÖLTENDŐ: Cím], ugyfelszolgalat@warmela.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére:

Termék megnevezése: Warmela melegítő-masszírozó öv

Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ........................................

Fogyasztó neve: ........................................

Fogyasztó címe: ........................................

A fogyasztó aláírása (kizárólag papír alapú nyilatkozat esetén): ........................................

Dátum: ........................................